Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem jest Quality House Florence, nr VAT 02729630463 · REA FI-704232, Via Bonifacio Lupi 14, 50129 Firenze (FI), Włochy. E-mail: info@qualityhouseflorence.com.

2. Przetwarzane dane

Przetwarzamy dane z formularza: imię i nazwisko, region, gmina i adres nieruchomości, telefon i e-mail, a także język i datę zgłoszenia oraz wersję przeczytanej polityki.

Przetwarzamy również informacje przesłane e-mailem, WhatsApp lub telefonicznie, a po zleceniu dokumenty potrzebne do wniosku: dowód tożsamości, dane katastralne i upoważnienie. Dla bezpieczeństwa witryny możemy przetwarzać dane techniczne i dzienniki bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zapytanie o wycenę i działania przed zawarciem umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wykonanie zlecenia i składanie wniosków do urzędów w Twoim imieniu: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki podatkowe i księgowe: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Bezpieczeństwo witryny oraz dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Niezbędne do dodatkowych statystyk lub marketingu pliki cookie i narzędzia: tylko za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 122 włoskiego Kodeksu prywatności.

4. Obowiązek podania danych

Pola obowiązkowe są potrzebne do odpowiedzi. Bez nich nie przygotujemy wyceny. Pole potwierdza jedynie zapoznanie się z polityką: przetwarzanie dla wyceny nie opiera się na zgodzie.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane tylko w niezbędnym zakresie:

Lovable, dostawcy hostingu i bazy danych jako procesorowi; Google, tylko po akceptacji narzędzi marketingowych; naszemu księgowemu; powołanym technikom po wcześniejszym powiadomieniu; właściwym urzędom (Comune/SUAP, region, Ministerstwo Turystyki i Questura) w celu złożenia wniosku; WhatsApp/Meta, jeśli wybierzesz ten kontakt.

6. Statystyki odwiedzin Lovable

Lovable zbiera statystyki bez cookies, niczego nie zapisuje na urządzeniu, nie przechowuje adresów IP i nie identyfikuje użytkownika. Rejestruje strony, źródło, kraj, przeglądarkę, system, urządzenie, czas, szybkość ładowania i błędy. Śledzenie kliknięć jest wyłączone i nie wysyłamy własnych zdarzeń.

Dane szczegółowe przechowywane są 90 dni, a dzienne podsumowania rok. Polityka Lovable: https://lovable.dev/privacy.

7. Przekazywanie poza EOG

Niektórzy dostawcy i podprocesorzy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, w tym EU-US Data Privacy Framework, albo standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

8. Przechowywanie

• Zapytania o wycenę bez dalszego zlecenia: 24 miesiące.
• Dane umowne, podatkowe i księgowe: 10 lat, chyba że prawo stanowi inaczej.
• Anonimowe dzienniki zgody cookie: przez 6 miesięcy zgody i kolejne 12 miesięcy.
• Dane bezpieczeństwa lub obrony praw: tylko przez niezbędny czas.

9. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa z art. 15–22 RODO: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie i sprzeciw oraz cofnięcie zgody, gdy stanowi podstawę. Napisz na info@qualityhouseflorence.com. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Skargę można złożyć do Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it.

10. Zautomatyzowane decyzje i małoletni

Nie podejmujemy w pełni zautomatyzowanych decyzji ani nie profilujemy ze skutkami prawnymi lub podobnie istotnymi. Usługa nie jest skierowana do małoletnich.