Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável é Quality House Florence, n.º de IVA 02729630463 · REA FI-704232, Via Bonifacio Lupi 14, 50129 Firenze (FI), Itália. Email: info@qualityhouseflorence.com.

2. Dados tratados

Tratamos os dados do formulário: nome completo, região, município e morada do imóvel, telefone e email, além do idioma e data do pedido e da versão da política lida.

Também tratamos informações enviadas por email, WhatsApp ou telefone e, se nos contratar, os documentos necessários: documento de identidade, dados do registo predial e autorização. Para a segurança do site podemos tratar dados técnicos e registos de segurança.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Responder ao pedido de orçamento e adotar diligências pré-contratuais: art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
• Executar o trabalho e apresentar os processos às entidades em seu nome: art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
• Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas: art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.
• Proteger o site e defender direitos em tribunal: art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
• Ativar cookies ou ferramentas estatísticas e de marketing não necessários: apenas com consentimento, art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e art. 122 do Código de Privacidade italiano.

4. Necessidade dos dados

Os campos obrigatórios são necessários para responder. Sem eles não podemos preparar o orçamento. A caixa confirma apenas que leu a política: o tratamento para o orçamento não depende do seu consentimento.

5. Destinatários

Os dados podem ser partilhados apenas na medida necessária com:

Lovable, fornecedor de alojamento e base de dados como subcontratante; Google, apenas se aceitar ferramentas de marketing; o nosso contabilista; técnicos contratados, após aviso; administrações competentes (Comune/SUAP, região, Ministério do Turismo e Questura), para os dados do processo; WhatsApp/Meta, se escolher esse contacto.

6. Estatísticas de visitas Lovable

A Lovable recolhe estatísticas sem cookies, não guarda nada no dispositivo, não conserva endereços IP e não identifica o visitante. Regista páginas, origem, país, navegador, sistema operativo, dispositivo, duração, velocidade e erros. O seguimento de cliques não está ativo e não enviamos eventos próprios.

Os dados detalhados são conservados 90 dias e os resumos diários um ano. Política da Lovable: https://lovable.dev/privacy.

7. Transferências fora do EEE

Alguns fornecedores e subcontratantes podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu com base em decisões de adequação, incluindo o EU-US Data Privacy Framework, ou Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Conservação

• Pedidos de orçamento sem trabalho posterior: 24 meses.
• Dados contratuais, fiscais e contabilísticos: 10 anos, salvo outra obrigação legal.
• Registos anónimos do consentimento de cookies: durante os 6 meses do consentimento e mais 12 meses.
• Dados de segurança ou defesa de direitos: apenas pelo tempo estritamente necessário.

9. Os seus direitos

Pode exercer os direitos dos artigos 15.º a 22.º do RGPD: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e retirar o consentimento quando este for o fundamento. Escreva para info@qualityhouseflorence.com. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.

Pode reclamar ao Garante per la protezione dei dati personali: https://www.garanteprivacy.it.

10. Decisões automatizadas e menores

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas nem fazemos perfis com efeitos jurídicos ou semelhantes. O serviço não se destina a menores.