隐私政策
最后更新: · 版本 2026-11-12
1. 数据控制者
数据控制者为 Quality House Florence，增值税号 02729630463 · REA FI-704232，地址：Via Bonifacio Lupi 14, 50129 Firenze (FI)，意大利。电子邮箱：info@qualityhouseflorence.com。
2. 处理的数据
我们处理您在表格中填写的信息：姓名、大区、房产所在市镇和地址、电话及电子邮箱，以及请求的语言、日期和您阅读的政策版本。
我们还处理您通过电子邮件、WhatsApp 或电话主动提供的信息；如您委托我们办理，则包括所需文件：身份证明、地籍资料和授权书。为保障网站安全，我们可能处理技术数据和安全日志。
3. 处理目的及法律依据
- 回复报价请求并应您的要求采取订约前措施：GDPR 第 6.1.b 条。
- 执行委托并代您向有关机构提交手续：GDPR 第 6.1.b 条。
- 履行税务和会计义务：GDPR 第 6.1.c 条。
- 保障网站安全并在司法程序中主张或维护权利：GDPR 第 6.1.f 条。
- 启用非必要的统计或营销 Cookie 和工具：仅在您同意后，依据 GDPR 第 6.1.a 条及意大利《隐私法典》第 122 条。
4. 提供数据的必要性
表格必填项是回复您请求所必需的。没有这些信息，我们无法准备报价。勾选框仅确认您已阅读政策：为报价进行的数据处理不以您的同意为依据。
5. 数据接收方
数据仅在必要范围内提供给：
作为数据处理者提供托管和数据库服务的 Lovable；仅在您接受营销工具时的 Google；我们的会计师；事先通知您后受委托的技术人员；为提交手续所需数据的主管公共机构（Comune/SUAP、大区、旅游部和 Questura）；以及您选择通过该服务联系我们时的 WhatsApp/Meta。
6. Lovable 访问统计
Lovable 为我们收集网站统计信息，不使用 Cookie，不在您的设备上存储任何内容，不保留 IP 地址，也不识别您的身份。记录访问页面、来源、国家、浏览器、操作系统、设备类型、停留时间、加载速度和错误。本网站未启用点击跟踪，也不发送自定义应用事件。
详细数据保存 90 天，每日汇总保存一年。Lovable 隐私政策：https://lovable.dev/privacy。
7. 向欧洲经济区以外传输
部分供应商及其分包处理者可能在欧洲经济区以外处理数据。此类传输以充分性决定为依据，包括欧盟—美国数据隐私框架，或欧盟委员会批准的标准合同条款。
8. 保存期限
- 未形成后续委托的报价请求：24 个月。
- 合同、税务和会计数据：10 年，法律另有规定的除外。
- 匿名 Cookie 同意日志：六个月同意期限，再加 12 个月。
- 安全或维护权利所需数据：仅保存实现该目的所严格必需的时间。
9. 您的权利
您可以行使 GDPR 第 15 至 22 条规定的权利：访问、更正、删除、限制、数据可携带及反对；处理以同意为依据时，还可撤回同意。请写信至 info@qualityhouseflorence.com。撤回不影响此前处理的合法性。
您还可以向意大利数据保护机构 Garante per la protezione dei dati personali 投诉：https://www.garanteprivacy.it。
10. 自动化决策和未成年人
我们不进行完全自动化决策，也不进行产生法律或类似重大影响的画像。本服务不面向未成年人。